À propos d'Odyssée
Q: Que comprend la Formule Package Odyssée ?
R: C’est 10 jours de vacances tout compris à un prix défiant toute concurrence du vendredi soir (départ en Car***) au dimanche matin (retour en Belgique en Car). Vous séjournez en station du samedi au samedi. Le prix est toujours indiqué par personne et comprend :
Q: J’ai réservé mon séjour via le site Odyssée. Quand vais-je recevoir ma facture et mes documents de voyage ?
R: Vous recevez un mail de confirmation directement sur votre adresse mail dans les minutes qui suivent votre inscription. Ensuite, vous recevrez dans les 24h votre facture par mail (sauf jour férié, cela peut prendre 3 jours). Les documents de voyages vous seront envoyés par mail une semaine avant votre départ et ce, à condition que votre dossier soit soldé. Il est possible de demander la réception de la facture et les documents de voyage par courrier postal. Dans ce cas uniquement, un supplément de 15 euros par dossier vous sera facturé.
Q: J’ai pris une Assurance annulation, puis-je annuler quand je le désire ?
R: Le voyage peut être annulé à tout moment par recommandé. Afin de pouvoir prétendre à un remboursement de la part de l’assureur, il est important que votre raison d’annulation soit reprise dans les conditions d‘annulation définies par l’assureur. Il est important de noter que c’est l’assureur qui rembourse votre séjour et non Odyssée. Une annulation entraîne toujours des coûts tels que la franchise, etc.
Q: Je n’ai pas payé d’acompte. Puis-je annuler mon séjour ?
R: Non, absolument pas. Un défaut de paiement selon les échéances définies n’entraîne pas l’annulation de votre séjour mais des frais de retard. Pour annuler votre séjour, vous devez obligatoirement envoyer un recommandé à Odyssée.
Q: Est-ce que Odyssée est un organisateur de voyages uniquement pour les étudiants ?
R: Absolument pas. A l’origine, il y a 15 ans, Odyssée était, en effet, spécialisé au niveau d’un public étudiant. Aujourd’hui, ces mêmes étudiants sont devenus adultes (pas tous..) et continuent à partir avec Odyssée. Pourquoi ? Car la formule est simple, compète, et financièrement très abordable. Certaines semaines sont plus jeunes que d’autres comme par exemple la semaine de Carnaval. Les étudiants, quant à eux, partent souvent vers fin janvier après leurs examens. En mars, le public a majoritairement entre 30 et 40 ans.
Q: Est-ce obligé de participer aux activités Odyssée en station ?
R: Absolument pas. Nos guides proposent un grand nombre d’activités en station et cela constitue un de nos avantages. Cependant de nombreux vacanciers voyagent avec Odyssée pour profiter des prix bas et ne participent pas à nos animations. Le client reste le maître de ses vacances !
Q: Comment puis je payer mon séjour via l’étranger ?
R: Dans notre rubrique “contact”, vous trouverez tous nos coordonnées pour opérer un virement à partir de l’étranger. Il est aussi possible de payer par carte directement lors de votre inscription.
Q: Comment puis-je savoir si mon dossier est en ordre de paiement ?
R: Vous pouvez vérifier cette information en vous connectant à votre compte-client sur My Odyssée. Vous pouvez aussi nous envoyer un petit mail à info@odyc.be en mentionnant votre numéro de facture, nous nous ferons un plaisir de vous aider.
R: C’est 10 jours de vacances tout compris à un prix défiant toute concurrence du vendredi soir (départ en Car***) au dimanche matin (retour en Belgique en Car). Vous séjournez en station du samedi au samedi. Le prix est toujours indiqué par personne et comprend :
- Le transport A/R en autocar de luxe 3 étoiles
- L’hébergement 7 nuits en appartement entièrement équipé
- Le forfait de ski 6 jours (ou 7 jours) de la station
- Les draps de lits (sauf mention contraire dans les documents de voyage)
- Les taxes de séjour
- La carte avantage Odyssée vous donnant droit à de nombreuses réductions en station
- L’accueil, l’encadrement et les animations par nos Guides Odyssée (toute la saison)
- L’ambiance et la qualité Odyssée Snow and Sea
Q: J’ai réservé mon séjour via le site Odyssée. Quand vais-je recevoir ma facture et mes documents de voyage ?
R: Vous recevez un mail de confirmation directement sur votre adresse mail dans les minutes qui suivent votre inscription. Ensuite, vous recevrez dans les 24h votre facture par mail (sauf jour férié, cela peut prendre 3 jours). Les documents de voyages vous seront envoyés par mail une semaine avant votre départ et ce, à condition que votre dossier soit soldé. Il est possible de demander la réception de la facture et les documents de voyage par courrier postal. Dans ce cas uniquement, un supplément de 15 euros par dossier vous sera facturé.
Q: J’ai pris une Assurance annulation, puis-je annuler quand je le désire ?
R: Le voyage peut être annulé à tout moment par recommandé. Afin de pouvoir prétendre à un remboursement de la part de l’assureur, il est important que votre raison d’annulation soit reprise dans les conditions d‘annulation définies par l’assureur. Il est important de noter que c’est l’assureur qui rembourse votre séjour et non Odyssée. Une annulation entraîne toujours des coûts tels que la franchise, etc.
Q: Je n’ai pas payé d’acompte. Puis-je annuler mon séjour ?
R: Non, absolument pas. Un défaut de paiement selon les échéances définies n’entraîne pas l’annulation de votre séjour mais des frais de retard. Pour annuler votre séjour, vous devez obligatoirement envoyer un recommandé à Odyssée.
Q: Est-ce que Odyssée est un organisateur de voyages uniquement pour les étudiants ?
R: Absolument pas. A l’origine, il y a 15 ans, Odyssée était, en effet, spécialisé au niveau d’un public étudiant. Aujourd’hui, ces mêmes étudiants sont devenus adultes (pas tous..) et continuent à partir avec Odyssée. Pourquoi ? Car la formule est simple, compète, et financièrement très abordable. Certaines semaines sont plus jeunes que d’autres comme par exemple la semaine de Carnaval. Les étudiants, quant à eux, partent souvent vers fin janvier après leurs examens. En mars, le public a majoritairement entre 30 et 40 ans.
Q: Est-ce obligé de participer aux activités Odyssée en station ?
R: Absolument pas. Nos guides proposent un grand nombre d’activités en station et cela constitue un de nos avantages. Cependant de nombreux vacanciers voyagent avec Odyssée pour profiter des prix bas et ne participent pas à nos animations. Le client reste le maître de ses vacances !
Q: Comment puis je payer mon séjour via l’étranger ?
R: Dans notre rubrique “contact”, vous trouverez tous nos coordonnées pour opérer un virement à partir de l’étranger. Il est aussi possible de payer par carte directement lors de votre inscription.
Q: Comment puis-je savoir si mon dossier est en ordre de paiement ?
R: Vous pouvez vérifier cette information en vous connectant à votre compte-client sur My Odyssée. Vous pouvez aussi nous envoyer un petit mail à info@odyc.be en mentionnant votre numéro de facture, nous nous ferons un plaisir de vous aider.
